移动支付的普及
在给人们生活带来便利的同时
也给一些家长带来烦恼
“熊孩子”沉迷网络游戏
稍不留神就在游戏里肆意充值
父母辛苦积攒的血汗钱
就这么不翼而飞
“这次钱能退回来,还多亏你们帮忙!”
7月8日上午,群众郑某某向霍邱县公安局石店派出所值班民警求助,称其手机捆绑的银行卡存款6000多元,被年仅11岁的孙子在玩手机游戏时,通过手机充值到了游戏内。这6000多元钱对这个本不富裕的家庭更是雪上加霜,郑某某心急如焚,想要追回财物却又无从下手,只能请求民警帮忙追回。
民警了解到郑某某的孙子近日在使用郑某某的手机时偷偷玩手机游戏,并多次购买游戏装备。待郑某发现时,孩子已为游戏账号充值了6000多元,焦急万分的郑某急忙到派出所寻求帮助。
随后,石店派出所民警、辅警及时与游戏公司客服取得联系,说明情况并提供有关充值记录、申请表等相关证据材料。通过双方多次协商,7月18日,郑某某的手机先期收到游戏公司的首笔退款740.6元;另一家游戏公司的3110元正在退还中;其余款项民警正在进一步通过手机客服与相关公司协商退还中。
一方面要教育孩子不要沉迷游戏,更不要背着家长为游戏充值。
另一方面,如果发生孩子背着家长充值,家长要充分运用法律武器维护自己的权益。2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》,对孩子游戏充值较大数额退还提供了法律依据。
来源:霍邱县公安局