国家金融监督管理总局六安监管分局发布风险提示!

快到兜里来

关于警惕“代理退保”风险的提示

近期，部分不良社会组织或个人以牟利为目的，通过小红书、抖音、微信等网络平台，以“国家发布退保新政策”“可办理全额退保”等噱头发布广告，诱导消费者委托其“代理退保”，收取消费者高额咨询费、手续费，获取不法利益。有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。国家金融监督管理总局六安金融监管分局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。

“代理退保”的主要表现形式

表现形式

一、宣传信息夸张不实。不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息，声称可以“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头，虚构成功案例，诱导消费者。

二、牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公司”为伪装，向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等，还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”，以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。

三、“维权手段”涉嫌违法违规。不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供夸大或虚假的证据，如编造误导销售情节，伪造虚假证据材料等。

“代理退保”可能带来风险

一、面临财产损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理退保”协议，不但需支付高额维权费用，还有可能被非法侵占维权退还资金，甚至被套取贷款、信用卡资金，将面临资金损失。

二、面临信息泄露风险。消费者提供个人信息后，可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理维权”，不法分子可能根据掌握的信息，对消费者及亲友进行骚扰恐吓，干扰消费者正常生活。

三、面临法律责任风险。不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行维权，甚至被诱导参与非法集资等，消费者一旦听信教唆，可能被卷入伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。

风险提示

国家金融监督管理总局六安监管分局提示广大消费者：

1

理性选择适当产品和服务。请消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买或换购超出自身风险承受能力的产品和服务，避免产生不必要纠纷。

2

保护个人信息及财产安全。消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。

3

依法维护自身合法权益。消费者应通过正规渠道依法理性维护自身权益：

一是直接通过银行保险机构官方统一客服热线或官网官微、金融消费者权益保护服务平台微信小程序等服务渠道反映诉求，协商解决，对初步处理意见不满意的可以向其上级机构反映。

二是向六安市金融纠纷人民调解委员会等第三方调解机构申请调解（联系方式：0564-3282070），寻求专业帮助。

三是通过拨打六安银行业和保险业消费者权益保护服务中心投诉热线0564-3227685、来信来访等方式向监管部门进行反映。

来源：六安金融监管分局

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小雨子97