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近日,霍邱县城关镇的江女士(化名)将一面写着“以病人为中心 以服务树信誉”的锦旗送到霍邱一院妇科。她激动地说,锦旗都难以表达我心中的谢意,你们专业的医疗技术和暖心的服务让我备受感动,谢谢你们!原来,江女士在霍邱一院复查一年前体检发现的腹部包块时,发现卵巢肿瘤增大,被告知需要手术治疗。一听要手术,28岁的她一下子慌了神,她对手术根本没有概念,不做又担心包块越长越大加重病情,一时间焦虑和不安涌上心头,在家人的劝说和陪同下,经过一番思想斗争,江女士最终鼓起勇气来到霍邱一院妇科。在办理住院手续时,妇科护士长刘玉洁发现江女士神情紧张、焦虑不安,她细声细语安慰江女士说:“不要担心,您这是妇科常见病和多发病,只需在腹部打几个小孔,术后不会留疤,更不会影响生孩子的,放心吧!但如果现在不做,包块会越长越大反而会有很多不确定因素的发生”。经过一番开导,江女士的心理顾虑被彻底打消了,最终与家人一致接受了腹腔镜手术方案。手术非常顺利,妇科专门为江女士制定了术后个性化护理方案,护理团队每天定时查房、精心护理,刘护士长经常到床边嘘寒问暖、与其沟通、解答疑惑,江女士心里踏实,心情舒畅,休息与饮食自然就更好,恢复很快,术后第3天就康复出院了。霍邱一院妇科医护团队平凡的一举一动,让江女士深受感动,江女士说:“经过几次在霍邱一院检查和问诊,一来二去,医护人员们专业的技术和舒心的服务让我非常感动,并渐渐产生了信赖,是她们给了我手术勇气,更是给了我无微不至的照护,我才恢复这么快,我相信她们!”近年来,霍邱县第一人民医院始终坚持将“仁德、精诚、拼搏、奉献”的院训贯穿到日常各项工作中,为每一位就诊患者提供专业、精准、优质、有温度的医疗服务,促进患者快速康复,切实提升患者就医感受和满意度。锦旗传递的不仅是感激之情,更是对霍邱一院医护人员们技术和医德的认可。霍邱一院将坚持以病人为中心,以救死扶伤,全心全意为人民服务为宗旨,以精湛的医术和高度的责任感承载生命重托,继续为广大群众提供更好更满意的优质医疗服务。 |
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