优质服务暖人心 患者赋诗赠锦旗

无言的结局

近日，霍邱一院泌尿外科和心血管内科先后收到同一患者家属送来的“诗意满满”两面锦旗，受到了现场医生、护士和患者及家属们的围观，引起了全院热议。

赠霍邱一院泌尿外科主任尚志文及全体医务人员：

古蓼自有领头雁，

吟咏杏林春满园。

但愿天下无疾病，

妙手屡屡谱新篇。

赠霍邱一院心血管内科主任胡华如及全体医务人员：

江淮大地沐朝阳，

古蓼精神焕彩光。

群贤心怀如梦令，

一院更有满庭芳。

原来，这是许先生表达对医护人员在父亲住院期间精心治疗和热心服务的感激之情。许先生的父亲许老今年84岁，因患有冠状动脉粥样硬化性心脏病、脑梗死、心房颤动、反流性食管炎、前列腺增生、原发性高血压多种疾病，经常在霍邱一院住院治疗，成为这里的“老熟人”。去年11月，许老因起夜次数多和排尿困难到霍邱一院泌尿外科就诊。尚志文主任得知后，带领科室医护团队经过充分评估，决定为患者实施经尿道前列腺切除术，但考虑到老人高龄且基础病较多，就邀请到许老的“老朋友”—心内科主任胡华如前来“护驾”；经过会诊，由于胡主任对许老的健康状况了如指掌，在两个科室“天衣无缝”的协同配合下，许老的手术非常顺利，“难言之隐”立刻得到解决，许老和家人都开心地笑了。

今年2月，许老又因“老毛病”来到霍邱一院心血管内科，面对这个“老熟人”，胡华如主任带领医护人员一起为他制定了周密的治疗、护理方案，予以药物治疗。经过一周的精心照护，许老就顺利出院了，他和他儿子都对治疗效果非常满意。霍邱一院医护团队全心全意的服务和精湛的医疗技术令许老儿子深受感动，特地作了两首诗并制作锦旗以表达全家人的感激之情。

一直以来，霍邱一院把精细化管理、优质服务融入诊疗全过程，力求为患者提供高品质、专业化、精细化、人性化的精准诊疗和健康服务，不断提升人民群众的满意度和获得感。

六安远方

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2帅

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