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近日,安徽省卫生健康委员会、安徽省中医药管理局联合下发《关于认定安徽省老年友善医疗机构(第二批)的通知》,作为全市唯一通过评审的县级医疗机构——霍邱县第一人民医院名列榜单,荣获“安徽省老年友善医疗机构”称号。
近年来,作为一家老年友善医疗机构,霍邱一院始终将老年人的健康和福祉放在首位,通过全面落实老年人就医优待政策,优化老年人就医流程,保障老年人健康权益,全面开展各项工作,医院制定了《霍邱一院创建老年友善医疗机构实施方案》,成立以院长郑新权为组长的领导组,实行一把手工程,将老年友善医疗机构创建工作纳入医院年度重点工作,确保各项工作有力有序推进。
加强老年医学科等学科建设,在门诊部、急诊部、住院部等实行志愿者陪诊导医服务,完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式,畅通老年人预约挂号渠道。
我们提供挂号、检查、就诊和取药“四优先”服务,以解决老年人的“三长一段”问题;建立老年慢性病“一站式”服务窗口,为老年患者挂号、拿药、报销、用药咨询提供全流程服务,让老年患者少跑路;在老年医学科开展优质护理服务,对老年患者开展健康教育,指导饮食起居和正确用药方法,改善老年患者就医满意度。建立转诊机制,畅通老年患者就医渠道。
开展远程会诊,实行老年患者就医多元化,充分发挥“互联网+医疗”作用,让“数据与信息多跑腿,专家与患者少跑路”,改善就医环境,营造老年患者文化氛围,病床旁设有卧床状态下伸手可及的紧急呼叫器和床灯开关,设有无障碍通道。
全院职工能够以尊敬友好的态度、简单易懂的语言和老年患者交流,提供宣传便民服务信息。
开展走村入户,加强老年患者健康宣教。结合医共体工作,医院组织高年资医师走村入户对高血压、糖尿病等慢性病老年患者进行免费义诊和健康宣教,发放资料50000多份,免费发放药品几十万元;2022年9月,在城关镇五里墩村霍邱一院“党建+‘老年人体检’、‘两病’筛查及健康义诊”活动,为老年患者防治慢性疾病提供全方位、全周期、精细化、特色化的两慢病健康管理服务;开展白内障复明工程,近五年来医院眼科共筛查17000余例白内障患者,手术3500余例,脱盲率达到97%以上。
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