霍邱一“熊孩子”沉迷游戏充值万元！幸好..

快到兜里来

“警察同志，你们一定要帮帮我啊！我辛辛苦苦攒两万块钱不容易啊，全被我家这熊孩子充游戏里了，你们一定要帮帮我啊！”

2023年8月29日17时许，霍邱县范桥镇居民张某带着其女儿急匆匆来到范桥派出所求助。经了解，张某13岁的女儿今年暑假以来，经常使用其手机玩“蛋仔派对”游戏。近段时间，张某查看银行卡时发现卡内的两万多元存款“不翼而飞”，去银行查询后才知道是其女儿先后将两万多元钱充值到“蛋仔派对”游戏中用于购买游戏装备、皮肤等。

充值的两万余元是张某辛辛苦苦上班攒的工资，让本就不富裕的家庭雪上加霜，看到张某伤心流泪的样子，民警温言安慰并告诉其公安机关会全力帮助进行退款操作、尽可能减少损失。

因退款申诉流程比较繁杂，辅警李欢同志在两个月内多次利用休息时间不厌其烦的联系游戏公司客服，出具相关证明及手续帮助其进行退款操作，经过多次沟通，游戏公司陆陆续续退款了4000余元。张某对这个数额不是很满意，李欢同志再次联系游戏公司人工客服，详细告知张某的家庭情况，半个月后张某手机信息显示退款12000余元。张某看到退款金额后流下了激动的泪水，对李欢同志连连道谢！事后，民警也耐心提醒张某要正确引导孩子使用手机，保管好银行卡、微信或支付宝支付密码。

数日后，张某带着一面印有“破案神速扬警威 执法为民铸警魂”的锦旗，对范桥派出所警务人员认真负责、及时帮助挽回损失的行为表示衷心的感谢！

范桥派出所全体民辅警始终坚持全心全意为人民服务，切实为群众化解困难的理念，获得了群众的一致好评。

来源：范桥派出所

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